Peningkatan Cakupan Layanan Hingga Inovasi TI Perumdam Batiwakkal

JAKARTA, DIMENSINEWS- Meraih Penghargaan TOP BUMD Award 2022 dengan predikat bintang lima bagi Perusahaan Umum Daerah Air Minum (perumdam) Batiwakkal, bukan tanpa alasan.

Badan usaha milik daerah (BUMD) Kabupaten Berau ini mampu menyakinkan para dewan juri independen dengan berbagai upaya peningkatan pelayanan hingga inovasi yang telah dilakukan untuk terus meningkatkan kinerja. Perumdam Batiwakkal pun terpilih dari 1.149 BUMD se-Indonesia yang disurvei dalam ajang BUMD Award tahun ini.

Direktur Utama Perumdam Batiwakkal, Saipul Rahman menceritakan proses seleksi ketat hingga tahapan presentasi dan wawancara yang harus diikuti diajang bergengsi dan satu satunya di Indonesia ini. Kepada tim penilai, Saipul mempresentasikan langsung langkah langkah yang dilakukan Perumdam Batiwakkal.

Meskipun ditengah pandemi covid-19, diungkapkannya dalam dua tahun terakhir Perumda Batiwakkal tetap mampu menunjukkan kinerja terbaiknya. Dari sisi jumlah pelanggan, ada kenaikan dari 28.936 sambungan rumah (SR) pada 2020 menjadi 31.763 SR pada 2021.

Pendapatan pada tahun 2021 juga meningkat 19,69 persen dari Rp 58,95 miliar pada 2020 menjadi Rp 64,09 miliar. Salah satu pendorong naiknya jumlah pelanggan di tengah pandemi ini karena adanya keringanan pembayaran yang diberikan kepada pelanggan baru.

“Saat ini, Perumda Air Minum Batiwakkal memiliki misi untuk mengoptimalisisi dan melakukan pengembangan Sistem Pengolahan Air Minum (SPAM) guna mencapai cakupan layanan 70 persen masyarakat Kabupaten Berau,” ungkapnya.

Dalam inovasi Perumdam Batiwakkal banyak melakukan terobosan untuk memudahkan layanan pelanggan. Mulai pengembangan dan implementasi ERP, pengembangan sistem E-office, dan pengembangan sistem monitoring. Selain itu, implementasi dan integrasi SCADA dan GIS, Penerapan Sistem Pengadaan Terintegrasi dan Sistem Manajemen Aset.(hms)