Gerak Cepat Tanggapi Keluhan Masyarakat

TANJUNG REDEB.DIMENSINEWS – 

Pelayanan terbaik dan maksimal selalu diberikan oleh Perumda Batiwakkal. Seperti saat mendapati pesan singkat dari whatssapp salah satu ketua RT, yang mengeluhkan macetnya aliran air sejak siang hari.

Dalam waktu singkat, petugas lapangan khususnya bagian pelayanan langsung bergerak menuju lokasi untuk melihat penyebab tak mengalirnya air. 

“Saat ini PDAM belum bisa produksi optimal, selain ada pemeliharaan, dan kondisi surut yang lebih lama daripada pasang sehingga debit produksi tidak optimal, jika persediaan optimal akan kembali didistribusikan seperti biasa,” ujar Kabag Teknik Syahril.

Pemeliharaan yang dimaksud adalah kerusakan yang baru saja ditemukan oleh tim pemeliharaan Perumda Air Minum Batiwakkal Berau yang akan segera dilakukan perbaikan. Perbaikan ini dipimpin Kabag Teknik serta tim perawatan yakni perbaikan mekanikal pompa intake IPA 2 Raja Alam.

Perbaikan tidak memakan waktu lama. Dimulai pada pukul 10.45 dan selesai 11.23 siang, perbaikan ini dimaksudkan sebagai upaya dalan menjaga kestabilan dan mempertahankan kapasitas produksi IPA. Selain itu, kebocoran pipa akibat beberapa proyek drainase dan sebab eksternal lainnya juga mengakibatkan turunnya tekanan pada jaringan pipa.

Direktur Perumda Batiwakkal Berau, Saipul Rahman, pada kesempatan terpisah meminta maaf atas terganggunya pelayanan ini, dikarenakan meskipun langsung dilakukan perbaikan cepat untuk menangani masalah tersebut masih perlu waktu agar bisa kembali normal.

“Berbeda dengan aliran listrik yang bisa seketika tersambung sampai ke bagian ujung ketika dihidupkan, untuk aliran air perlu waktu untuk bisa normal sampai ke ujung jaringan pipa,” ujarnya. (adv/Ria)