Tidak Ada Maaf Bagimu, Jika Pelayanan Kurang

TANJUNG REDEB.DIMENSINEWS—

Direktur PDAM Saipul Rahman menyebutkan dalam melayani masyarakat konsumen PDAM, fihaknya harus maksimal. “ Kami harus memberikan pelayanan yang terbaik pagi,siang dan malam 24 jam. Dan kadang kadang ,tidak ada maaf bagimu jika seandainya kami kurang dalam memberikan pelayanan .”paparnya dalam sambutan acara Silaturahmi dan pemberian tali asih pegawai purna di lingkungan Perumda air minum batiwakkal Berau di Ball Room hotel Bumi Segah , Jumat (3/6/2022).

Di hadapan Bupati Sri Juniarsih Mas selaku Kuasa Pemilik Modal (KPM), Wabup Gamalis, Sekkab Muhammad Gazali, dan Kepala Bapelitban Nanang Bakran, jajaran karyawan, Saipul Rahman menceritakan beberapa contoh masyarakat pengguna air bersih PDAM.

“Sebagai contoh kami di komplain pelanggan kenapa air nya keruh, maka kami utus pegawai Bu Asra, Dani beserta saya langsung ke lokasi untuk cek air. Setelah di cek ternyata airnya masuk MPU 2, 48 dan ini masih separuh dari nilai yang di perkenankan mengenai kekeruhan, berdasarkan Permenkes 2010. Kalau di Permenkes itu MPU nya 5, kita 2,48 . “paparnya.

Kemudian Saipul Rahman juga memberikan penjelasan terkait ada dua masukan dari Kuasa Pemilik Modal (KPM) Bupati Berau , yakni tunggakan pelanggan. Tunggakan pelanggan kebanyakan dari masyarakat yang terdampak pandemi Covid19 kemarin. Sejak terjadinya pandemi Covid19 kami tidak bisa lagi mensegel meteran yang belum bayar tepat waktu. Masuk 2021 bulan Oktober kami baru bisa lagi memulai program segel meteran bagi yang belum bayar sesuai tanggal ditentukan.

Saipul mengucapkan terima kasih kepada Bupati Berau,Wabup Berau, Ketua Dewan Pengawas yang sudah memberikan dukungan supaya Perumda Batiwakkal terus berkembang. Sebelum menutup sambutan Saipul Rahman meminta kepada Bupati Berau,Wakil Bupati Berau, Ketua Dewan Pengawas memberikan tali asih kepada pegawai yang purna .(ana)