Kawal Hak Konsumen, Diskominfo Berau Minta Operator Seluler Patuhi Aturan Kuota Komdigi

TANJUNG REDEB, DIMENSINEWS – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Berau menyatakan kesiapannya untuk mengawal dan menampung aspirasi masyarakat terkait kebijakan baru dari Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) mengenai transparansi sisa kuota internet bagi para pengguna operator seluler.

Sesuai dengan Surat Edaran Komdigi Nomor 4 Tahun 2026, sisa kuota internet resmi dilarang hangus saat masa aktif habis mulai 28 September 2026.

Kepala Diskominfo Berau, Didi Rahmadi, menegaskan bahwa skema dan kebijakan teknis sepenuhnya berada di bawah kewenangan Komdigi serta para penyedia jasa layanan telekomunikasi (operator seluler). Meski kewenangan daerah masih terbatas dalam regulasi teknis tersebut, Diskominfo Berau siap menjadi jembatan bagi warga yang merasa dirugikan.

“Kebijakan dan domainnya ada di Komdigi. Kami di daerah memang belum menerima petunjuk teknis mengenai sejauh mana kewenangan pemerintah daerah dalam pengawasannya,” ujarnya.

Namun, ia menegaskan bahwa pihak Pemkab Berau dan Diskominfo siap pasang badan jika menemukan adanya indikasi ketidakjujuran atau ketidaksesuaian pelaksanaan di lapangan oleh pihak operator seluler saat aturan tersebut mulai diterapkan.

“Jika nanti aturan ini diberlakukan dan ada keluhan dari masyarakat, misalnya indikasi operator tidak menjalankan ketentuan sesuai arahan Komdigi kami siap membantu masyarakat untuk mengomunikasikan, mengadukan, hingga meneruskan laporan tersebut ke Komdigi,” tegas Didi.

Didi menambahkan, kebijakan mengenai akumulasi dan transparansi kuota ini dinilai sangat dinantikan oleh masyarakat yang selama ini membeli paket data secara rutin setiap bulan. Ia berharap langkah pengawasan ini dapat memastikan hak-hak konsumen seluler di daerah tetap terlindungi secara optimal.

(adv/kom26/ton/hel)